Privacy Policy سياسة الخصوصية

This Privacy Policy explains how belya ("we", "us", or "our") collects, uses, and protects your information when you use the belya iOS app and website in Egypt.

This Privacy Policy explains how belya ("we", "us", or "our") collects, uses, and protects your information when you use the belya iOS app and website in Saudi Arabia.

توضّح سياسة الخصوصية دي إزاي belya ("إحنا" أو "الشركة") بتجمع وتستخدم وتحمي معلوماتك لما تستخدم تطبيق belya iOS والموقع في مصر.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع belya ("نحن" أو "الشركة") معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام تطبيق belya لنظام iOS والموقع في المملكة العربية السعودية.

Information we collectالمعلومات التي نجمعها

• Account informationمعلومات الحساب — name, email, or Apple/Google sign-in identifier when you create an account.الاسم والبريد الإلكتروني أو معرّف تسجيل Apple/Google عند إنشاء حساب.
• Vehicle dataبيانات السيارة — make, model, year, VIN, mileage, and service history you enter or scan.الماركة والموديل والسنة ورقم الهيكل والكيلومترات وسجل الصيانة التي تدخلها أو تمسحها.
• Usage dataبيانات الاستخدام — app interactions, feature usage, and crash diagnostics to improve reliability.تفاعلات التطبيق واستخدام الميزات وتقارير الأعطال لتحسين الاستقرار.
• AI conversationsمحادثات الذكاء الاصطناعي — messages and photos you send to the AI mechanic for diagnosis and advice.الرسائل والصور التي ترسلها لميكانيكي AI للتشخيص والنصائح.
• Device dataبيانات الجهاز — device type, OS version, language, and general region for localisation.نوع الجهاز وإصدار النظام واللغة والمنطقة العامة للتخصيص المحلي.

How we use your informationكيف نستخدم معلوماتك

• Provide car care tracking, reminders, and AI assistance.تقديم تتبع العناية بالسيارة والتذكيرات ومساعدة الذكاء الاصطناعي.
• Calculate health scores, spending insights, and resale estimates in Egyptian Pounds (EGP).Calculate health scores, spending insights, and resale estimates in Saudi Riyals (SAR).حساب نقاط الصحة وتحليلات المصاريف وتقديرات إعادة البيع بالجنيه المصري.حساب نقاط الصحة وتحليلات المصاريف وتقديرات إعادة البيع بالريال السعودي.
• Process subscriptions and in-app purchases through Apple App Store.معالجة الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق عبر App Store.
• Improve the app, fix bugs, and develop new features.تحسين التطبيق وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة.
• Send service reminders and important account notifications.إرسال تذكيرات الصيانة وإشعارات الحساب المهمة.

AI & third-party servicesالذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية

belya uses third-party AI providers (including Anthropic Claude) to power chat and photo diagnosis. Your messages and images may be processed by these providers solely to deliver the requested feature. We do not sell your personal data. يستخدم belya مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين (بما في ذلك Anthropic Claude) لتشغيل الدردشة والتشخيص بالصورة. قد تُعالَج رسائلك وصورك لدى هؤلاء المزودين فقط لتقديم الميزة المطلوبة. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

Data storage & securityتخزين البيانات والأمان

Your data is stored securely using industry-standard encryption in transit and at rest. Access is limited to systems and personnel required to operate the service. يتم تخزين بياناتك بشكل آمن باستخدام تشفير معياري أثناء النقل والتخزين. يقتصر الوصول على الأنظمة والموظفين اللازمين لتشغيل الخدمة.

Your rightsحقوقك

Under applicable Egyptian data protection principles, you may request access, correction, or deletion of your personal data by contacting us below.

Under applicable Saudi data protection principles, you may request access, correction, or deletion of your personal data by contacting us below.

وفقًا لمبادئ حماية البيانات المعمول بها في مصر، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا أدناه.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا أدناه.

You can delete your account and associated data from the app Settings screen at any time. يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من شاشة الإعدادات في أي وقت.

Childrenالأطفال

belya is not intended for users under 16. We do not knowingly collect data from children. belya غير موجّه للمستخدمين دون ١٦ عامًا. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

Changes to this policyتغييرات على هذه السياسة

We may update this policy from time to time. We will post the revised version on this page and update the date above. قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه.